bdbig সাপোর্টে কলব্যাক চাইলে সহজেই শুরু করুন

bdbig সাপোর্ট দরকার হলে কলব্যাক নেওয়া খুব সহজ ধানমন্ডি থেকে মিরপুর, আর ঢাকার বাইরেও অনেকে এখানেই দ্রুত সাহায্য পাচ্ছেন

যোগাযোগ শুরু করুন

4.6

গড় রেটিং

30,002

মোট রিভিউ

102,670

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1%

আপটাইম

bdbig Support কলব্যাক কীভাবে কাজ করে

আপনার প্রশ্নটা আগে লেখা থাকলে সাপোর্ট টিম দ্রুত বুঝতে পারে তাই কলব্যাক চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট, সমস্যা, আর সুবিধাজনক সময় লিখে পাঠালেই হয়

ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী বকশ, নগদ, আর রকেটের লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই তথ্য থাকলে কলব্যাকের সময় কথাটা অনেক দ্রুত এগোয়, আর আলাদা করে বারবার বোঝাতে হয় না

যে তথ্যগুলো দিলে কাজ সহজ হয়

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম
আপনার যোগাযোগ নম্বর
সমস্যার ছোট বিবরণ
সুবিধাজনক সময়

যদি আপনি bdbig Help পেজ দেখেন, সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও পাবেন আর দ্রুত সেশন শুরু করতে চাইলে নিবন্ধন পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলে নিতে পারেন

কলব্যাকের সাধারণ অপেক্ষার সময়

সময়টা দিনভেদে বদলায় নিচের টেবিলে সাধারণ ধারণা দিলাম, যাতে আপনি আগে থেকেই জানেন কখন সাড়া পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি

সময়	গড় অপেক্ষা
সকাল 9টাদুপুর 12টা	1015 মিনিট
দুপুর 12টাসন্ধ্যা 6টা	510 মিনিট
সন্ধ্যা 6টারাত 11টা	1520 মিনিট

রাতে নেট ধীর হলে কলব্যাক অনুরোধ জমা থাকতে পারে তবু ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী জানান, ফর্ম নয় বলে ফোনে কথা বলাটা অনেক বেশি স্বচ্ছন্দ লাগে

বিকল্প যোগাযোগ চ্যানেল

লাইভ সাহায্য

তাড়াহুড়ো থাকলে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন ছোট প্রশ্নে 23 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যান

ইমেইল বার্তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইল সুবিধাজনক স্ক্রিনশট থাকলে টিম দ্রুত ধরতে পারে কোথায় আটকে গেছে

কলব্যাকের জন্য প্রস্তুত হন

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট, আর প্রযুক্তিগত সহায়তা এক জায়গায় আছে কাজের তথ্য ছোট ছোট ভাগে সাজানো

সাহায্য কেন্দ্র দেখুন

bdbig সাপোর্ট নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

কলব্যাক চাইতে কী দিতে হয়?

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, আর সমস্যার একলাইন বিবরণ দিন এতে টিম কল দেওয়ার সময় ঠিকমতো প্রস্তুত থাকে

ঢাকার বাইরে থাকলে কি সমস্যা হয়?

না, কলব্যাক দেশের যেকোনো জায়গা থেকে চাওয়া যায় নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে বিকল্পভাবে পরে আবার অনুরোধ দিন

bdbig Help আর কলব্যাক কি আলাদা?

হ্যাঁ, Help Center-এ উত্তরগুলো আগে থেকেই সাজানো থাকে কলব্যাকে আপনার নির্দিষ্ট সমস্যায় সরাসরি কথা বলা যায়

যোগাযোগের আগে ছোট্ট মনে রাখার কথা

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় যদি সমস্যা হয়, আগে bdbig Help দেখে নিন অনেক সময় 12 মিনিটেই সমাধান মিলে যায়, বিশেষ করে পাসওয়ার্ড বা লগইন ভুল হলে

bdbig Contact পেজে দেওয়া নির্দেশনা মেনে চললে সাড়া পেতে সুবিধা হয় তাই বিষয়টা সংক্ষেপে লিখুন, তারপর কলব্যাকের জন্য প্রস্তুত থাকুন

অ্যাকাউন্ট খুলে যোগাযোগ আরও সহজ করুন

bdbig App ব্যবহার করলে বার্তা, নোটিফিকেশন, আর সাহায্যের তথ্য এক জায়গায় থাকে বাংলাদেশে বকশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানেই দ্রুত সাহায্য চান

যদি আপনি পরে আবার লগইন করে কিছু দেখতে চান, bdbig Login থেকে ঢুকে নিন আর নতুন হলে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলে রাখলে পরের বার কলব্যাক নেওয়াটা আরও দ্রুত হয়

নিবন্ধন করুন